Сейчас не совсем понятно как работает данная переменная. Предлагаю, чтоб переменная %client(или добавить новую) брала имя клиента чисто из имени в карточке клиента.
Closed
Jun 5, 2023
Денис
Здравствуйте, Денис!
Переменная %client работает следующим образом:
В качестве имени берется значение из карточки клиента, которое пришло на платформу из мессенджера или было присвоено оператором, при условии, что данное имя есть в специальном списке имён в нашей системе.
Имя всегда выводится в полном формате (не Боря, а Борис). Если имя клиента в списке отсутствует, то система ничего не подставит и уберёт лишние запятые и пробелы вокруг текущего имени из карточки.
Работа переменной зависит от языка канала, т.е. для каждого языка свой список имен.
Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете оставить обращение в WhatsApp (https://wa.me/78001011730) или Telegram (https://t.me/chat2deskbot) в любое удобное время.
Денис Здравствуйте, Денис! Переменная %client работает следующим образом: В качестве имени берется значение из карточки клиента, которое пришло на платформу из мессенджера или было присвоено оператором, при условии, что данное имя есть в специальном списке имён в нашей системе. Имя всегда выводится в полном формате (не Боря, а Борис). Если имя клиента в списке отсутствует, то система ничего не подставит и уберёт лишние запятые и пробелы вокруг текущего имени из карточки. Работа переменной зависит от языка канала, т.е. для каждого языка свой список имен. Если у вас есть дополнительные вопросы, вы можете оставить обращение в WhatsApp (https://wa.me/78001011730) или Telegram (https://t.me/chat2deskbot) в любое удобное время.