Sep 5
Корректная интеграция с Битрикс24
Не корректно работает интеграция. Автоответы из открытых линий передаются через раз в чат2деск. Система чат2деск не всегда присваивает теги обращениям. Видео не передается. Сообщения от клиента не всегда передается в открытые линии. Транкрибация тоже не передается в открытые линии. Происходят постоянные сбои в интеграции и каждая сторона винит друг друга в багах.
Closed
Марина Борисевич Здравствуйте, Марина! Мы совместно с коллегами из Битрикс24 доработали интеграцию, сейчас количество ошибок сократилось, и передача транскрибированных сообщений работает (во многом благодаря именно вашим запросам). Если возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами в Telegram (https://t.me/chat2deskbot) или в WhatsApp (https://wa.me/78001011730) с указанием вашего логина в Chat2Desk.