Jul 7
Мониторинг недоставленных сообщений с восклицательным знаком вопроса, из-за ошибок.
Есть кейсы, когда какой-либо мессенджер отваливается по определенным причинам, и отправка сообщений сопровождается красным восклицательным знаком, в правом нижнем углу сообщения. При наведение на который видно саму ошибку. При этом, обнаружение таких сообщений возможно ТОЛЬКО при физическом заходе в сам чат с клиентом.В отчеты такие сообщения не попадают, и из-за этого:- клиенты не получают сообщения вовремя- клиенты также могут отправлять нам сообщения, но из-за несвоевременного информирования мы об этом не узнаем.Необходимо найти решение данной ситуации, в виде алертов, а также по возможности добавить отчетность по таким диалогам.
Pending