Nov 15
Название бота отразить
У нас несколько телеграм ботов в одном аккаунте- единый центр обработки нескольких платформ. И планируем еще добавлять. В веб интерфейсе совсем не видно в каком канале идет запрос, пока не наведешь стрелку. Это неудобно. Было бы хорошо сделать настраиваемую панель с выводом таких параметров.
Closed
Вадим Здравствуйте, Вадим! На данный момент есть возможность отображать канал вместо мессенджера, если у вас основной поток идет в Telegram, или отображать мессенджер вместо аватара оператора — достаточно задать разные иконки каналов. Разные иконки каналов можно задать в разделе Настройки > Аккаунты, а отображение настроить в разделе Настройки > Оформление. Кроме того, можете использовать сохраненные фильтры для отслеживания чатов по каналам и мессенджерам. Настроить можно в разделе Чаты > Все чаты - фильтр. Пример также на скриншоте. Если понадобится помощь в настройке, вы всегда можете связаться с нами в Telegram (https://t.me/chat2deskbot) или в WhatsApp (https://wa.me/78001011730). И не забудьте указать ваш логин в Chat2Desk :) Если эти варианты вам не подходят, пожалуйста, пришлите референсы, скриншоты и/или описание, как вы это представляете — буду очень признателен.